Tryb i zasady wnoszenia i rozpatrywania reklamacji Klientów BS Brzeg

Klient Banku Spółdzielczego w Brzegu, zwanego dalej Bankiem, ma możliwość złożenia skargi/reklamacji, czyli wystąpienia zawierającego zastrzeżenia dotyczące świadczonych usług lub działalności Banku, a Bank ma obowiązek rozpatrzenia reklamacji według poniższej instrukcji i załączników (Microsoft Word).

• Instrukcja składania i rozpatrywania reklamacji w Banki Spółdzielczym w Brzegu
• Wzór formularza dla klienta indywidualnego
• Wzór formularza dla klienta instytucjonalnego
• Reklamacje dotyczące kart płatniczych
• Wzór formularza reklamacyjnego dotyczący kart dla klienta indywidualnego
• Wzór formularza reklamacyjnego dotyczący kart dla klienta instytucjonalnego
• Wzór formularza reklamacyjnego dotyczącego reklamacji ubezpieczeniowych